Privacy policy

Chez Excellencils, la protection de vos renseignements personnels est une priorité.

Cette politique explique quelles informations nous recueillons, comment nous les utilisons et comment elles sont protégées.

En utilisant notre site ou en effectuant un achat, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.

📋 Informations recueillies

Lorsque vous passez une commande ou utilisez notre boutique, nous pouvons recueillir :

• Nom et prénom

• Adresse de livraison et de facturation

• Adresse courriel

• Numéro de téléphone

• Informations de paiement

• Données de navigation (cookies, appareil, IP, statistiques)

💳 Paiements sécurisés

Les paiements sont traités via des plateformes sécurisées (ex. Shopify Payments, PayPal, cartes de crédit).

👉 Excellencils n’a jamais accès à vos informations bancaires complètes.

Ces données sont cryptées et traitées directement par les fournisseurs de paiement.

🎯 Utilisation de vos informations

Vos renseignements servent uniquement à :

• traiter et expédier vos commandes

• communiquer avec vous concernant votre achat

• offrir un service client

• améliorer notre boutique et nos produits

• envoyer des promotions ou infolettres (si vous y consentez)

Nous ne vendons jamais vos informations personnelles.

🤝 Partage des données

Certaines informations peuvent être partagées uniquement avec des partenaires essentiels au fonctionnement de la boutique :

• Shopify (hébergement du site)

• Transporteurs (Postes Canada, etc.)

• Fournisseurs de paiement

• Outils marketing ou statistiques

Ces partenaires respectent également des normes strictes de confidentialité.

🍪 Cookies et données de navigation

Notre site utilise des cookies pour :

• améliorer votre expérience

• mémoriser votre panier

• analyser le trafic

• optimiser nos publicités

Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur.

🔐 Protection de vos données

Nous mettons en place des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos informations :

• connexions sécurisées (HTTPS)

• accès limité aux données

• plateformes conformes aux standards de sécurité

🧾 Vos droits

Conformément aux lois applicables (Canada / Québec – Loi 25), vous pouvez :

• demander l’accès à vos données

• corriger vos informations

• demander la suppression de vos renseignements

• retirer votre consentement marketing à tout moment

Pour toute demande, contactez-nous.

🧒 Âge minimum

Nos produits étant destinés à un usage professionnel, notre boutique n’est pas destinée aux personnes de moins de 18 ans.

✏️ Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique au besoin.

La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site.

📩 Contact

Pour toute question concernant la confidentialité :

📧 annieclaudeblouin@excellencils.com

📍 Excellencils – Sherbrooke, Québec

Merci de votre confiance 💜

 

Dernière mise à jour : Février 2026